用她自己的话:Melanie Galloway

对于Melanie Galloway和她的销售,营销和创新团队,大流行所需的创造力和新的沟通方法以及与客户合作的新方法。

这篇文章最初发表在五月号Bizwoman。

随着我们的社会重新开放,美国各地的妇女发现她们的生活变得更加复杂,要兼顾家庭和工作(通常仍是在家里)的责任。对梅勒妮·加洛韦和她的团队来说,这场大流行需要创造力和一种新的制造和包装业务方法。

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我去年夏天在DS Smith在跨越包装和造纸业的动mantbex登录荡中开始了我的新角色。随着电子商务出货量的突然飙升,由于大流行,我不仅面临着管理偏远销售,营销和创新团队的挑战,而且我也必须弄清楚 - 此刻- 如何在彻底的新通信环境中继续我们的客户关系。

(剧透警告:我们成功了)。

随着大流行颠覆了零售购物的最基本要素,DS Smith的包装和纸品业务被视为必不可少的业务,我们承诺通过让我们的员工继续工作并支持我们的mantbex登录客户来尊重这一称号。

从来没有我们公司的宗旨“为不断变化的世界重新定义包装变得更有意义。

我们的目的是雄心勃勃的,在最好的时候测试我们。但要真正在全球大流行中进行我们的使命,我们需要焦点。那是DS史密斯的文化的地方mantbex登录企业核心价值观发挥作用:要关心,有挑战性,信任,响应,顽强。

通过有意识地将这些价值观应用于每一种情况——客户、团队成员及其家人和我们的供应商——我们发现我们可以——而且也确实做到了——克服新冠肺炎带来的诸多障碍。

也许最大的问题是销售如何与客户互动。我来到DS Smith工作的原因之一是,该公司以其亲身实践的客户服务和通过创mantbex登录新实现价值而在业内享有盛名。新的远程工作模式实际上让我和我的团队有机会经常通过视频电话与我们的欧洲同事聚在一起。

我们一起把我们的虚拟Pack Right设计中心这样,我们的设计师和客户就可以一起继续创新,解决问题,而不会在快速变化的消费者购买模式面前失去阵地。

为了实现所有这些令人眼花缭乱的变化,DS Smith提供了必要的措施来保护我们mantbex登录的员工和他们的家人的健康,因为我们改进了生产线以适应客户的订单——有时是他们正常产量的三倍。另一些则几乎需要一夜之间重新设计,把装烈酒、化妆品和干货的箱子变成结实的箱子,用来向医务人员运送消毒剂和应急用品。

我们还开发了盒抗微生物涂层并创造了特殊的瓦楞包装,以保护零售商店的购物者。我们甚至准备了第一个大规模的设计和制造可回收的“纸板风扇”来活跃美国的体育场馆,为球队提供一个安全、有趣和可持续的选择。

我们的员工以其他以消费者为中心的方式提升。例如,我们最近申请了公司的格林涂层这些产品将取代杂货店里的聚苯乙烯冷却器和塑料袋。

我很幸运能够为一个以其产品的可回收性和对原材料的精心管理而自豪的行业工作。我们正积极与志同道合的客户合作,通过前瞻性的“现在”和“未来”可持续发展战略,实施循环经济设计。这个策略是我们的循环商业模式的核心,以减少浪费和最大化我们所使用的资源的价值。

随着业务挑战的不断涌现——以及似乎没完没了的视频会议——这种新的工作方式取得成功的关键在于团队领导帮助员工在家庭办公环境之外设定并保持个人充实目标。对我来说,我一直在关注健康,我的目标是每天走2万步,总共大约10英里。

您必须在工作与家庭之间找到平衡。这对于身心健康来说,这对您的家人,朋友和工作保持最佳。mantbex登录DS史密斯的价值观,并为一家公司努力投入核心价值观的公司,在前所未有的不确定性时可能是一个有影响力和有益的原因。

Melanie Galloway是DS Smith北美的销售,营销和创新副总裁。mantbex登录